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Título
Text copied to clipboard!Agente de Recuperación de Deudas
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Recuperación de Deudas dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de contactar a los clientes con cuentas vencidas y negociar planes de pago para recuperar deudas pendientes. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar bajo presión. El Agente de Recuperación de Deudas debe ser capaz de manejar situaciones difíciles con tacto y profesionalismo, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. Además, el candidato debe estar familiarizado con las leyes y regulaciones relacionadas con la recuperación de deudas para garantizar que todas las acciones sean legales y éticas. Se valorará la experiencia previa en roles similares, así como el conocimiento de software de gestión de deudas. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, con posibilidades de crecimiento profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Contactar a clientes con cuentas vencidas.
- Negociar planes de pago adecuados.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Informar sobre el progreso de la recuperación de deudas.
- Colaborar con otros departamentos para resolver disputas.
- Asegurar el cumplimiento de las leyes de recuperación de deudas.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recuperación de deudas o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de leyes y regulaciones de recuperación de deudas.
- Habilidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo.
- Familiaridad con software de gestión de deudas.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Diploma de educación secundaria o equivalente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en recuperación de deudas?
- ¿Cómo maneja situaciones difíciles con clientes?
- ¿Está familiarizado con las leyes de recuperación de deudas?
- ¿Qué estrategias utiliza para negociar con clientes?
- ¿Cómo asegura el cumplimiento de las políticas de la empresa?
